Méthodologie DevOps ou comment éviter le syndrome du « C’est pas moi »

Par Christian Senet, Directeur Technique, Hardis Group

Alors que les processus agiles sont entrés dans les projets informatiques ces dernières années, une autre notion a vu le jour récemment : celle du DevOps. Aboutissement des méthodes agiles appliquées sur l’ensemble du processus informatique, le DevOps s’impose progressivement dans les processus de développement continu et de déploiement continu des applications.

Mais alors, qu’est que le DevOps ? Continuer la lecture de Méthodologie DevOps ou comment éviter le syndrome du « C’est pas moi »

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L’Agilité vous donne des ailes

Nicolas Chapu, Digital Solution Manager, Hardis Group

L’Agilité donne des ailes ? Quelle signification donner à ce titre énigmatique ? Car nous avons tous entendu des tas de superlatifs sur l’Agilité, qu’il s’agissait d’une vraie révolution dans la mise en œuvre d’un projet, que c’était moderne, pragmatique, que cela permettait enfin de réconcilier le département informatique et les métiers et qu’il était désormais possible de faire tenir 50 pages d’une spécification fonctionnelle sur un post-il ! Mais de là à nous donner des ailes ? Continuer la lecture de L’Agilité vous donne des ailes

Développement d’applications mobiles : jamais sans stratégie !

Avis d’expert par Cédric Belmont, Business Solutions Manager, Hardis Group

Inutiles, inconnues ou encore déceptives : combien d’applications mobiles n’ont rencontré qu’un succès… d’estime, bien souvent dans le cercle le plus proche de leurs concepteurs ? Au contraire, guidées par une stratégie de services claire, bâties sur un socle IT solide et encadrées dans des processus industriels efficaces, les applications mobiles ont tout pour réussir.

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Rendre le web accessible à tous – quelles adaptations nécessaires pour les internautes en situation de handicap ? 

Par Chrystel JUAN, Business Analyst – Digital Accessibility Expert

Rendre tout accessible à tous. Voici le défi que l’Union Européenne demande aux états-membres de relever depuis 2002. Publiant régulièrement des plans d’actions, l’UE incite ainsi les états de l’union à adopter des politiques d’accessibilité. Avec les mêmes objectifs, l’ONU a publié en 2006 une convention incitant les états à prendre des mesures pour élaborer et promulguer des normes relatives à l’accessibilité et pour promouvoir l’accès aux systèmes d’informations pour les personnes handicapées. Continuer la lecture de Rendre le web accessible à tous – quelles adaptations nécessaires pour les internautes en situation de handicap ? 

Et si le Machine Learning était LA solution que vous cherchiez ?

Par Anna Stavrianou, Lead Developer, HARDIS GROUP

Tout est « susceptible de… »

Il est possible que votre parti politique gagne les élections ; il est possible qu’un médicament particulier améliore l’état d’un patient ; il est possible qu’il pleuve demain ; il est même possible que votre belle-mère ne prépare pas votre plat préféré ce dimanche. La vie est pleine de probabilités. C’est la même chose pour vos données…

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Pas de Customer 360 sans repenser la qualité de votre communication écrite

Par Philippe Le Gloahec, consultant manager, Business Consulting, Hardis Group

Partie 2 – Le syndrome e-mails

Relation Client – Relation Collaborateurs : Plus d’outils. Et la Qualité ?

Le « syndrome » e-mails persiste …

La messagerie constitue le poste de travail ‘par défaut’ pour la plupart des collaborateurs.

Malgré l’émergence récente de média alternatifs (encore plus instantanés), l’e-mail reste prépondérant, mais parfois sature nos postes et nos esprits.

Le syndrome « e-mails » continue à sévir, avec ses conséquences : perte de productivité, image brouillée, incompréhensions, stress, …

  • Vers l’externe : l’impact « image » des erreurs et maladresses se chiffre désormais en k€ (cf. taux d’attrition clients).
  • Vers l’interne : le nombre d’e-mails inutiles, mal orientés, mal rédigés, non exploitables, … continue de grimper.

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Pas de Customer 360 sans repenser la qualité de votre communication écrite

Par Philippe Le Gloahec, Consultant Manager, Business Consulting, HARDIS GROUP

Partie 1 – des e-mails pour rire

Relation Client – Relation Collaborateurs : Plus d’outils. Et la Qualité ?   

L’investissement dans les nouveaux outils de Relation Client et de Data Analytics contribue indéniablement à mieux cibler votre communication et à ajuster votre « pression marketing ».

Mais qu’en est-il de la qualité des contenus ?

Si certains bons élèves, habitués aux podiums de la Relation Client, s’en sortent plutôt bien, d’autres commencent à mesurer les pertes engendrées par une communication « approximative ». Continuer la lecture de Pas de Customer 360 sans repenser la qualité de votre communication écrite

Le marché français du Cloud bouleversé ?

Par Karim Ogbi, Directeur de la BU Cloud Solutions, Hardis Group

Même si elles ont pu être éclipsées par d’autres nouvelles ou promesses ces dernières semaines (dans un domaine où elles n’engagent que ceux qui les écoutent… hein Donald ?), vous n’avez sûrement pas échappé aux communications récentes des deux grands acteurs du Cloud public : Amazon & Microsoft Azure.

Vous me direz qu’ils ont tous les deux l’habitude d’en faire chaque semaine, ce qui fait d’eux les leaders durables du domaine… good point.

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Transformation numérique/digitale ou évidence numérique/digitale

Par Marc Prunier, consultant Business Consulting et responsable du LAB d’innovation pédagogique « PeriScope » à Grenoble Ecole de Management.

Le sujet de la transformation numérique/digitale des entreprises est un vaste sujet  qui touche à la fois tous les métiers de l’entreprise  et tous ses marchés.

Il est maintenant reconnu et traité comme grand chantier prioritaire et stratégique qui figure dans tous les Business Plan d’entreprise. On peut donc maintenant parler d’une évidence à laquelle aucune entreprise ne pourra se soustraire sans prendre le risque d’y perdre sa clientèle. Continuer la lecture de Transformation numérique/digitale ou évidence numérique/digitale