Le DDA, quelles contraintes pour la DSI ?

iStock-897545934.jpg

PAR CECILE RODRIGUES, CONSULTANTE SENIOR ASSURANCE

DDA : c’est sans doute l’acronyme le plus utilisé ces derniers mois dans les sociétés d’assurance, tant il cristallise les enjeux du secteur.

Continuer la lecture de Le DDA, quelles contraintes pour la DSI ?

Publicités

La trilogie RPA [Vol. 1] – RPA, révolution annoncée dans les services de gestion ou mode éphémère?

Par Clarisse BADIOU, Consultante

RPA : situation

RPA : derrière cet acronyme se cache la Robotic Process Automation, c’est-à-dire l’utilisation de robots logiciels permettant d’exécuter automatiquement certaines tâches de gestion considérées comme répétitives et sans grande valeur ajoutée pour des opérateurs humains.

Continuer la lecture de La trilogie RPA [Vol. 1] – RPA, révolution annoncée dans les services de gestion ou mode éphémère?

Data et assurance : vers une personnalisation de l’offre et une amélioration des services

Par Dorine MILLOT, Consultante, Hardis Group

Quand elles sont bien exploitées, les datas permettent d’avoir une vision plus fine de l’assuré et de lui proposer des contrats mieux adaptés, voire des services personnalisés. Petit tour d’horizon des services innovants et des bonnes pratiques pour optimiser l’expérience utilisateur et le service client.

Continuer la lecture de Data et assurance : vers une personnalisation de l’offre et une amélioration des services

Assurances et objets connectés : du sur-mesure, mais pas sans confiance

Par Dorine Millot, Consultante, Hardis Group

Les assureurs voient dans les objets connectés l’opportunité de concevoir de nouvelles offres précisément adaptées à chaque individu. Des dispositifs qui ne séduiront les assurés qu’à la condition d’un gain financier ou d’une création de valeur substantielle, et de la certitude que les données collectées soient protégées de manière drastique.

Continuer la lecture de Assurances et objets connectés : du sur-mesure, mais pas sans confiance