Data et assurance : vers une personnalisation de l’offre et une amélioration des services

Par Dorine MILLOT, Consultante, Hardis Group

Quand elles sont bien exploitées, les datas permettent d’avoir une vision plus fine de l’assuré et de lui proposer des contrats mieux adaptés, voire des services personnalisés. Petit tour d’horizon des services innovants et des bonnes pratiques pour optimiser l’expérience utilisateur et le service client.

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Assurances et objets connectés : du sur-mesure, mais pas sans confiance

Par Dorine Millot, Consultante, Hardis Group

Les assureurs voient dans les objets connectés l’opportunité de concevoir de nouvelles offres précisément adaptées à chaque individu. Des dispositifs qui ne séduiront les assurés qu’à la condition d’un gain financier ou d’une création de valeur substantielle, et de la certitude que les données collectées soient protégées de manière drastique.

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