7 facteurs clés pour réussir votre démarche DevOps

Avis d’expert par Maxime Orand, Consultant, Hardis Group

Si la démarche DevOps a, sur le papier, tout pour séduire, force est de constater que malgré toutes les bonnes volontés, elle peine parfois à convaincre dans les faits. En cause, un manque de préparation et des étapes non respectées. 7 essentiels à connaître avant de se lancer (ou pour corriger le tir d’une démarche embourbée).

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Méthode AGILE : du mythe à la réalité

Par Nicolas Chapu, Digital Solution Manager, Hardis Group

agile_1Comment définir la méthode Agile aujourd’hui ? Des concepts avec des noms sympas, des bouquins écrits par des gourous, beaucoup d’événements animés par ces mêmes gourous, mais concrètement comment moi DSI, Chief Digital Officer ou Responsable des Etudes je fais pour réussir un projet en méthode Agile ? Et surtout quels sont les bénéfices de ces méthodologies par rapport au traditionnel cycle en V ? Dois-je suivre à la lettre tous les principes de la méthode Scrum ? Me faire accompagner d’un coach Agile ? Autant de questions qui trouvent leurs réponses de manière très simple : la pratique et le pragmatisme. Continuer la lecture de Méthode AGILE : du mythe à la réalité

« La carte n’est pas le territoire » ou l’absurdité de représenter le parcours client

Par Anne-Sophie Merot, consultante Business Consulting, Hardis Group

Alfred Korzybski, fondateur de la sémantique générale, a utilisé ces termes pour illustrer la confusion qui existe entre la représentation individuelle du monde et sa réalité. Mais cela nous rappelle aussi que la représentation graphique d’un territoire, qui certes permet de se repérer, de ne pas se perdre, ne peut pas représenter tous les détails et la complexité du terrain. D’ailleurs si la carte le faisait, la clarté de l’information serait perdue au profit de la quantité de détails. Continuer la lecture de « La carte n’est pas le territoire » ou l’absurdité de représenter le parcours client

La digitalisation du parcours client, attention à ne pas rater une marche !

Par Rémy Dujardin, Directeur Adjoint Business Consulting, HARDIS GROUP
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Source de l’image

Beaucoup d’entreprises rêvent d’un parcours client optimisé où le digital vient harmonieusement compléter un parcours client « physique » pour lui offrir une expérience « exceptionnelle », « unique », « sans couture » et bien sûr avec pleins d’euros à la fin !!

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Applications mobiles : les 5 incontournables de la qualité

Par Laurent Dall’Agnol, consultant senior, Hardis Group

Face à des utilisateurs de plus en plus exigeants et matures vis-à-vis des nouvelles technologies, la qualité des applications mobiles est une condition sine qua non à leur adoption. A ce titre, adapter les tests aux spécificités de la mobilité est indispensable : tour d’horizon en 5 points. Continuer la lecture de Applications mobiles : les 5 incontournables de la qualité

Le service à l’ère de la digitalisation : Les prochains « hérauts de la culture de Service », ce sont les informaticiens !

Par Benoît Meyronin, Directeur délégué Marketing & Développement de Grenoble Ecole de Management, Directeur associé de l’Académie du Service

Septembre 2014, pour le blog http://marketing-des-services.com/ – avec son autorisation.

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Source image : site Comm’ des Mots, Stéphane Favereaux

A force de parler de « sens du service », de « culture de service » ou encore « d’esprit de service », tout porte à croire que la question du Service se résume pour l’essentiel à la question comportementale. A l’heure de la digitalisation à marche forcée, c’est surtout dans la coordination des interférences entre les logiques managériales (ou humaines) et les logiques technologiques (principalement digitales)  que se joue la performance des entreprises de service. Continuer la lecture de Le service à l’ère de la digitalisation : Les prochains « hérauts de la culture de Service », ce sont les informaticiens !

Réseaux sociaux d’entreprise : accélérateurs de performance ?

Par Claude Super, pour le blog www.claudesuper.com, avec son autorisation

Les réseaux sociaux sont-ils performants ? et si oui en quoi ?

Dans une logique financière caractérisée notamment par le très fameux ROI (retour sur investissement), il est primordial de pouvoir exprimer en bénéfices chiffrés les apports des outils et des pratiques.
Mais la logique de valorisation des liens et des relations sociales en vigueur dans les réseaux sociaux rend difficilement chiffrables les gains, d’où les débats récurrents sur le sujet.

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JavaScript : la solution d’avenir ?

Par Cédric Belmont, Responsable Avant-Vente & Consultant Offres Digitalisation et Mobilité, Hardis Group

Impressionnant !

Dans les années 1998-2000, dans les missions autour des architectures et solutions web, nous conseillions à nos clients de ne pas trop investir ou capitaliser sur les technos JavaScript, qui ne représentaient que peu de valeur. Le code était un mélange d’instructions peu structurées et dédiées à tel ou tel navigateur. On préférait alors investir sur les solutions serveurs (PHP, Java ou ASP), apportant beaucoup plus de certitudes pour les logiques métiers et permettant de mutualiser le code entre tous les navigateurs. Continuer la lecture de JavaScript : la solution d’avenir ?

La collaboration, premier pilier de l’entreprise de demain

Par Claude Super, avec son aimable autorisation

Quels que soient les produits et/ou les services que les nouvelles entreprises développent et proposent, elles ne peuvent plus faire l’impasse – au niveau organisation – sur la mise en œuvre de pratiques collaboratives et d’outils ad-hoc. Au delà de l’innovation technique ou commerciale, la collaboration est un des facteurs de réussite des petites et moyennes entreprises. Continuer la lecture de La collaboration, premier pilier de l’entreprise de demain