Supply chain, "uberisation" et les taxis – Et si la réponse passait par le service ?

Par Yvan Coutaz, Directeur Général Adjoint, HARDIS GROUP

Paris, jeudi 25 juin dans la soirée : après une journée d’affrontements entre taxis et chauffeurs non-professionnels UberPOP (plusieurs voitures retournées, périph bloqué…), nous cherchons à rentrer à notre hôtel. Par chance, notre hôte nous commande un taxi (pas assez téméraires pour tenter Uber). Le chauffeur de taxi nous prend en charge et nous avoue qu’il est censé être en grève. De peur de se faire caillasser, il nous fait traverser Paris par des chemins de traverse, feux éteints.  Continuer la lecture de Supply chain, "uberisation" et les taxis – Et si la réponse passait par le service ?

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